DEĞİŞİM
Değiştirmek istediğiniz ürünü kullanılmamış ve orjinalliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Değişimini istediğiniz, karşılığında almak istediğiniz ürünü bize e-mail yoluyla iletebilirsiniz. Alıcılardan kaynaklı kişiye özel yapılmış ürünlerde, satın alma sırasında verdiği ölçüler yanlışsa, ürün tekrar yapılırken ek ücret yansıyabilir. Ölçülerinizi doğru olarak vermenizi rica ederiz.
İADE
Ürün, varsa hediyesi, ve bütün standart aksesuarları ve tam olarak orjinal paketleri ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir. Tek yapmanız gereken, bize email yolu ile iade talebinizi bildirip iade onayı almanızdır. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren; 14 gün içerisinde, ürünün faturası ile birlikte, adres sayfasında seçmiş olduğunuz firma ile karşı ödemeli olarak gönderip, değişim/iade işlemi yapabilirsiniz. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş, faturasız gönderilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Ürünlerde herhangi bir hasar ya da ürünün değiştirildiği tespit edilirse para iadesi sağlanmayacaktır.
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra soothdesign.com tarafınızdan kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde ‘artı bakiye’ olarak kredi kartınıza yansır.İadelerde kargo bedeli iade edilmemektedir.
Müşterinin istekleri üzerine kişiselleştirilmiş tasarımlar doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde iade hakkı kullanılamaz.
